F.A.Q
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Mon vélo est-il compatible avec un kit d’électrification ?
Oui, absolument. Les kits d’électrification ANNAD sont conçus pour s’adapter à plus de 99 % des vélos du marché (route, VTC, VTT, gravel ou urbain). Pour vérifier les spécificités techniques propres à votre monture (entraxe, type de boîte de pédalier ou format d’axe) et choisir le moteur idéal, rendez-vous directement sur nos pages produits dédiées. Chaque fiche détaille les points de contrôle pas à pas pour valider la compatibilité en quelques clics.
Quel moteur choisir pour un cadre carbone ?
Pour votre cadre carbone, il vous faudra choisir un moteur ULTRA (patin ou disque), dont le diamètre est adapté à l’écartement de vos haubans. Si votre vélo est récent, ce dernier est équipé d’axes traversants et dans ce cas, le moteur approprié sera le moteur TRAVERSANT.
Est-ce que le kit pédalier ANNAD convient à tous types de vélos ?
Oui, à une très large majorité. Le kit pédalier ANNAD s’adapte parfaitement à de nombreux modèles : VTT, VTC, vélos urbains ou vélos cargos. Grâce à son format ultra-compact, il s’intègre facilement sur votre monture sans nécessiter la moindre modification structurelle du cadre. Pour vérifier la compatibilité exacte avec votre boîte de pédalier (largeur et standard de filetage), consultez directement les fiches produits dédiées sur notre site.
Puis-je électrifier mon vélo équipé avec les commandes dérailleurs sur le cadre ?
Oui bien sûr ! car nous livrons la roue complète qui remplacera votre roue et sa roue libre. Vous n’aurez aucune modification ou réglage à faire sur le dérailleur lors de l’inversion des roues.
Est-ce que mon vélo équipé en SRAM XD/XDR est compatible avec un kit d’électrification ANNAD ?
Oui. Les moteurs Traversant ANNAD, disponibles pour les axes de 142 mm et les axes de 148 mm (axe Boost), sont compatibles avec les groupes SRAM en XD/XDR. Un porte cassette dédié sera nécessaire lors de votre achat, afin d’assurer la compatibilité. Il vous est proposé à la vente lors de la configuration de votre kit, lorsque le moteur Traversant est sélectionné.
Faut-il modifier ou percer mon cadre pour installer le kit de conversion ?
Non. Aucune modification structurelle de votre cadre n’est nécessaire pour installer un kit d’électrification ANNAD. Les composants s’adaptent directement sur les fixations et standards d’origine de votre vélo, préservant ainsi totalement son intégrité mécanique.
Puis-je monter un moteur ANNAD par moi-même sur mon vélo ?
Oui, tout à fait. L’installation d’un kit ANNAD est à la portée de tous et ne requiert pas de compétences avancées en mécanique cycle.
Pour vous guider pas à pas dans le montage, des tutoriels vidéo complets sont disponibles sur notre chaîne YouTube. Vous pouvez également consulter et télécharger les notices détaillées dans la rubrique dédiée de notre site internet, ainsi que directement sur chaque fiche produit.
Que contient un kit d’électrification ANNAD ?
Votre kit comprend l’ensemble des éléments personnalisés lors de votre commande via notre configurateur (moteur, batterie, écran et options), accompagnés de tout le nécessaire pour l’installation et la mise en conformité de votre vélo. Vous y trouverez le câble de liaison reliant le moteur à la batterie (ainsi qu’à l’écran s’il s’agit d’une version filaire), le support de fixation pour votre écran de contrôle, la clé démonte-cassette spéciale adaptée au montage, ainsi que l’étiquette d’homologation certifiant la conformité de votre vélo électrique.
Quels sont les avantages d’une batterie intégrée au moteur (All in one) ?
Choisir un moteur avec batterie intégrée vous permet de limiter le nombre de composants à installer sur votre vélo. C’est également intéressant si vous cherchez à supprimer le câblage apparent : en effet, les moteurs avec batterie intégrée (All in one) fonctionne en Bluetooth, ce qui vous permet de contrôler les niveaux d’assistance depuis votre smartphone.
Dois-je respecter une période de rodage sur mon moteur ANNAD ?
Non, aucun rodage n’est nécessaire : votre kit d’électrification est prêt à l’emploi dès son installation. De plus, les moteurs ANNAD sont lubrifiés à vie et ne demandent aucun entretien.
Est-ce légal de faire électrifier son vélo avec un kit ?
Tout à fait ! De nombreuses métropoles subventionnent d’ailleurs la transformation de votre vélo à l’aide d’un kit d’électrification. Pour plus de détail nous vous recommandons notre article : “kit d’électrification : que dit la loi ?”
Pourquoi les moteurs vélo sont annoncés à seulement 25km/h ?
Il s’agit d’une obligation légale européenne (norme EN 15194) : au-delà de 25 km/h, l’assistance moteur doit obligatoirement se couper. Ce seuil permet à votre vélo de rester assimilé à un cycle classique, sans immatriculation, permis ni assurance obligatoire, tout en conservant l’accès aux pistes cyclables. Vous pouvez bien sûr rouler plus vite, mais uniquement à la force des jambes. Au-delà de cette vitesse avec assistance, le vélo bascule dans la catégorie cyclomoteur, soumise à des contraintes réglementaires beaucoup plus strictes.
Le moteur de mon vélo risque-t-il de surchauffer ?
Nos moteurs ANNAD sont équipés d’une sécurité qui coupe le moteur lorsque celui-ci commence à être un peu trop chaud, ce qui lui évite d’en arriver à surchauffer, et limite donc les risques liés à la dégradation des composants.
Existe-t-il un moteur ANNAD Bluetooth ?
Oui. Plusieurs gammes de motorisations ANNAD intègrent une connectivité Bluetooth. C’est le cas par défaut des moteurs All in One et des moteurs à axe traversant. Quant à la gamme Ultra, elle est proposée au choix en version filaire ou avec l’option Bluetooth.
Pour découvrir les fonctionnalités sans fil propres à chaque modèle, consultez directement les fiches produits dédiées sur notre site.
Comment fonctionne le capteur de couple sur les moteurs ANNAD ?
Directement intégré au moteur, le capteur de couple mesure en temps réel la force exercée sur les pédales pour délivrer une assistance proportionnelle à votre effort. Résultat : un pédalage fluide, dynamique et parfaitement naturel. Pour en profiter, activez simplement le mode couple dans les paramètres de votre écran de contrôle, puis effectuez un « calibrage horizontal » afin d’initialiser correctement le capteur avec votre motorisation.
Est-ce que la conversion électrique de mon vélo avec une solution ANNAD est réversible ?
Oui, totalement. L’ensemble des composants d’un kit ANNAD peut être retiré à tout moment sans laisser la moindre trace ni altérer votre monture. Le moteur étant directement rayonné sur une nouvelle jante choisie lors de votre commande, vous conservez intacte votre roue d’origine. Les périphériques se démontent tout aussi facilement : la batterie utilise les œillets de fixation standard de votre porte-bidon, et l’écran de contrôle se déclipse de son support fixé au cintre. Vous pouvez ainsi retrouver un vélo 100 % musculaire en quelques minutes.
Pourquoi électrifier mon vélo avec un kit d’électrification plutôt que d’acheter un vélo neuf ?
Installer un kit d’électrification ANNAD présente trois atouts majeurs face à l’achat d’un vélo neuf.
D’abord, vous conservez votre vélo actuel : votre posture, vos cotes et vos habitudes de confort restent intactes, l’assistance en plus. C’est également une démarche écologique forte qui évite la production superflue d’un nouveau cadre et prolonge la vie d’un cycle existant. Enfin, la solution est nettement plus économique : un kit d’électrification revient jusqu’à 50 % moins cher qu’un vélo à assistance électrique neuf équivalent.
Comment choisir la batterie de mon kit électrique ?
Choisir la batterie de son VAE est une étape importante. Nous vous recommandons de bien lire les fiches produit en portant une attention particulière aux éléments suivants : autonomie moyenne, poids et dimensions.
Puis-je passer d’une batterie 33V à une 36V ?
Si vous disposez d’un moteur ANNAD vous pouvez facilement remplacer votre batterie, mais il faut faire attention au type d’écran de contrôle que vous possédez. Certains anciens écrans ne fonctionnent qu’avec un voltage particulier, et d’autres vont se retrouver un affichage de batterie faussé. Si vous possédez un écran TFT320 ou 350 il n’y aura aucun problème.
Quelle est l’autonomie de ma batterie ANNAD ?
L’autonomie estimée de chaque batterie est précisée directement sur sa fiche produit. Il s’agit toutefois d’une valeur indicative : le rayon d’action réel varie sensiblement selon votre pratique (niveaux d’assistance utilisés, fréquence de pédalage) et les conditions de votre sortie, notamment le dénivelé du parcours.
Ma batterie ANNAD est-elle compatible avec un kit d’électrification d’une autre marque ?
Non. Les batteries ANNAD ne sont pas compatibles avec les motorisations d’autres marques. Elles ont été spécifiquement conçues, calibrées et testées pour fonctionner en synergie avec les moteurs ANNAD. Pour garantir la sécurité, la fiabilité et les performances optimales de votre système, elles doivent être exclusivement utilisées avec un kit ANNAD.
Comment fixer la batterie ANNAD sur mon vélo ?
Que votre batterie soit commandée au sein d’un kit complet ou achetée seule, le porte-batterie dédié est systématiquement inclus. Il se monte directement et en toute simplicité sur les œillets de fixation standard de votre porte-bidon.
Les batteries sont-elles livrées avec un chargeur ?
Oui. Que votre batterie soit achetée seule ou au sein d’un kit complet, le chargeur adapté est systématiquement fourni. Pour garantir la sécurité, la performance et la longévité des cellules, utilisez exclusivement ce chargeur d’origine lors de chaque recharge.
Est-ce que la batterie est amovible et peut-on la recharger en dehors du vélo ?
Oui, toutes les batteries ANNAD sont amovibles. Les modalités de charge dépendent simplement du modèle choisi :
Gammes Standard et Premium : recharge possible directement sur le vélo ou en retirant la batterie pour la brancher où vous le souhaitez.
Gamme Max : le retrait de la batterie est nécessaire pour pouvoir la recharger.
Gamme All in One (batterie intégrée au moyeu) : le branchement s’effectue directement sur le port de charge situé sur le côté droit de l’axe du moteur.
Avec quels moteurs ANNAD les batteries premium sont-elles compatibles ?
L’ensemble de notre gamme de batteries premium en forme de gourde inox est compatible avec tous les moteurs roue arrière et roue avant ANNAD. Cette gamme est d’ailleurs la seule à pouvoir être installée sur les moteurs Bluetooth ANNAD. Le moteur central lui n’est compatible qu’avec la gamme de batteries max.
Je n’arrive pas à afficher mon autonomie sous forme de pourcentages, comment faire ?
Certains contrôleurs ne le permettent tout simplement pas ! Si vous possédez un TFT 320, rendez-vous sur la notice de fonctionnement pour trouver comment faire. Si vous êtes équipé d’un TFT350 vous ne pourrez pas afficher l’autonomie restante sous forme de pourcentage. Vous pouvez cependant considérer que chacune des barrettes correspond à 20% de batterie.
Quel écran choisir avec un moteur vae Bluetooth ?
Avec votre moteur Bluetooth vous pouvez utiliser un écran Bluetooth ANNAD ou bien votre téléphone portable par le biais de l’application ANNAD. En complément, vous pouvez également vous procurer le bouton Bluetooth. Ce dernier permet une gestion déportée des niveaux d’assistance. Il fonctionne à la fois en complément de votre écran de contrôle ou de l’application, mais également de manière autonome si vous le souhaitez.
Puis-je contrôler les niveaux d’assistance de mon moteur ANNAD Bluetooth sans écran ?
Oui, tout à fait. Vous pouvez utiliser notre bouton de commande Bluetooth sans fil. Cette commande déportée permet d’ajuster facilement vos niveaux d’assistance au guidon. Elle fonctionne de manière totalement autonome sans aucun écran, mais peut également être utilisée en complément de votre écran Bluetooth ou de l’application mobile.
Comment connecter mon écran Bluetooth à mon moteur ANNAD ?
À la livraison de votre kit Bluetooth, le moteur est déjà préconfiguré et connecté à votre écran de contrôle.
Si vous devez réappairer les deux éléments par la suite, la procédure est simple : donnez d’abord un tour de manivelle vers l’arrière afin de réveiller le signal Bluetooth du moteur, puis rendez-vous dans les paramètres de l’écran pour appuyer sur le bouton « Connexion / Déconnexion » (anciennement intitulé « Replace »). Lorsque votre écran est connecté, une icône bleue apparaît en haut à gauche de l’écran. En cas de difficulté, notre équipe technique reste à votre disposition.
Comment puis-je nettoyer mon moteur ANNAD ?
Les moteurs ANNAD s’entretiennent aussi simplement que le reste de votre vélo. Il est toutefois impératif de bannir les jets d’eau à haute pression (type Kärcher) ainsi que les jets directs puissants, qui risqueraient d’endommager les composants internes et les connectiques. Privilégiez un nettoyage doux à l’aide d’un chiffon humide.
J’ai fait tomber ma batterie vae. Quelles précautions prendre ?
Vérifiez s’il y a une trace d’impact sur votre batterie ou s’il n’y a pas de fuite de liquide. Si vous avez une fuite de liquide il faudra impérativement faire changer votre batterie. S’il n’y a pas de fuite et que votre batterie fonctionne quand vous la branchez sur votre vélo alors l’accident n’est probablement pas grave et vous pouvez rouler normalement.
J’ai sectionné mon câble moteur. Quels éléments du kit vae peuvent être impactés ?
Malheureusement la section d’un câble peut entrainer des dommages à la fois sur la batterie, l’écran et le moteur. Tout dépend des circonstances de la section. Il vous faudra faire tester l’ensemble de votre matériel par notre atelier SAV pour connaître l’étendue des dégâts.
J’ai choisi un code de verrouillage pour mon écran mais je ne m’en souviens plus, que faire ?
Malheureusement il n’existe pas d’option permettant de réinitialiser le mot de passe sans accéder aux paramètres. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre mot de passe vous devrez nous renvoyer votre écran accompagné d’un message indiquant que vous avez perdu votre mot de passe. Nous renverrons ensuite votre écran de contrôle à l’usine pour déblocage.
De nombreuses personnes choisissent par défaut le code 0000 ou rentrent par inadvertance le code 1919 qui permet de débrider certains moteurs. Essayez ces deux codes avant de prendre la décision de nous renvoyer votre écran.
Ma batterie a perdu en autonomie, pourquoi ?
Une perte d’autonomie est généralement liée à l’usure naturelle des cellules. Pour ralentir ce phénomène et prolonger sa durée de vie, veillez à la recharger au minimum une fois par mois lors des périodes d’inactivité prolongée. Pour un stockage optimal, maintenez un niveau de charge compris entre 20 et 80 %, et conservez impérativement votre batterie dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et à température ambiante.
Quels sont les délais de livraison des kits électriques ?
Notre objectif est de livrer en 48h ouvrés. Toutefois, il se peut que ce délai soit rallongé en fonction du contexte international ou du produit (produit personnalisé). Dans ce cas, vous serez tenu informé.
Quelle est la garantie offerte sur le kit d’électrification ANNAD ?
La garantie offerte sur le kit d’électrification ANNAD est de deux ans.